Rückgaben
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, verwenden Sie bitte das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular oder wenden Sie sich an info@stuburt.com , um eine Kopie zu erhalten.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung das beiliegende Rücksendeformular bei. Bitte legen Sie dieses Formular Ihrer Rücksendung bei, um eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wenn Sie das Formular nicht beifügen, Rücksendeformular kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung kommen.
Alle Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen, finden Sie auf der Rücksendeformular.
Unsere Rücksendeadresse lautet
Stuburt Returns, Unit 10, Park 17, Whitefield, Manchester, M45 8FJ, Vereinigtes Königreich
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen dringend, den Versandnachweis/die Versandquittung eines seriösen Kurierdienstes (z. B. Royal Mail, DHL usw.) aufzubewahren, für den Fall, dass die Rücksendung auf dem Rückweg zu uns verloren geht.
Wir bemühen uns, alle Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@stuburt.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Nichtrückgabe
Bestimmte Artikelarten, wie z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel, können nicht zurückgegeben werden. Auch gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgenommen werden. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Leider können wir keine Rückgaben von Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Ein Umtausch ist nicht möglich. Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den Artikel zurücksenden und nach der Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat kaufen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.